あじさいどうでしょう(コラム) あじさいやについて

便利だけど、楽しくない、そんなお店にしたくはないな

こんにちは!あじさいやです

ドライフラワーとお花資材の店
あじさいや、店主の高垣です。

ハンドメイド作家さんや
フラワーデザイナーさん
そして、これから作品作りに
挑戦される方の

販売までも含めた
作家活動のお手伝いを
させていただきます。

 

 

 

私の周りでは、まだ
無人販売といったら、
近所の畑の野菜くらいですが、

 

 

中国では、コンビニも
無人化が始まっているらしく、
どんどんと、技術も進歩して、
効率化の波が押し寄せてきております。

 

 

日本でも、コンビニや
スーパー、ユニクロなどで
セルフレジなるものが
導入されつつありますね。

 

 

 

先日、試しにやってみたのですが、
やり方さえ覚えれば、
簡単なんでしょうが、

 

 

最初は、あれ?むむむ?
と、機械の前で、
妙な動きをして、

 

 

どこから、どう見ても
怪しいおじさんでございました😂

 

 

さて、そんなセルフレジ、
それでも、あまり受けは
良くないようです💧

 

 

 

せっかく、スタッフの
労力軽減のために導入したのに、

 

 


結局、お客さんは、
有人レジの方に並んでしまう
みたいですよ・・・💧

 

 

行列に並ばずに
会計でき、便利なはずなのに、

 

 

なぜ無人レジを
使わないのでしょうか・・・。

 

 

どうやら、キーワードは
「面倒くさい」らしいです😅

 

 

スキャンをしながら、
袋詰めをする手間。

 

 

袋に入れた商品の
位置を直そうとすると、
エラーメッセージが出たり、
とにかく急かされる。

 

 

また、機械の反応が
遅かったり、
バーコードがなかなか
読めなかったり、

 

 

お酒は店員さん呼ばなきゃだし、
お子さん連れや、高齢者にも
不便なようです💧

 

 

まだまだ、機械化には
技術的な問題も
ありそうですね。

 

 

ただ、もうひとつ
有人レジに、わざわざ
並ぶ理由があると思うんです。

 

 

それは、
コミュニケーションを取るため

 

 

おはよう!
今日は、寒いね。

 

 

毎日、雨で嫌になっちゃうね。

 

 

あ、袋は入りません🤣

 

 

そんな、ちょっとした
やりとりだけでも、
人と会話するって

 

 

実は、とても大切で、
しかも、望まれている
ことだと思うんです。

 

 

まあ、場合によっては
顔も見たくないような
強面店員さんがいる時も
あるかもですが・・・・🤣

 

 

世間話や旬の素材、
セールの時期の話などを、

 

 

短い時間でも話ができる、
そんな買い物の楽しさって
あると思うのです。

 

 

今は、インターネットで
ほぼなんでも買えちゃいます。

 

 

荷物だって、置き配や、
宅配ボックスに入れてもらえば、
誰とも合わずに、買い物も
できてしまいます。

 

 

でも、それでは、

 

 

楽しくない!


初めて、外国に旅行に行って
言葉も分からずに、店に入って
身振り手振りで、注文して

 

 

話が通じて、思ったものが
出てきたときの、嬉しさ。

 

 

ぜんぜん違うものが
出てきた、残念さ😂

 

 

世界共通で、
そういうの全部ひっくるめて、

 

 

会話のやりとりが
お買い物の
面白さなんじゃ
ないかと思うのです

 

 

 

私たちも、本来は、
毎月、イベントに出店して
お客様と直にお会いして、

 

 

あーだ、こーだと
会話を楽しむはずだったのに、
今年は、全てのイベントが中止💧

 

 

主に、ネットでの販売と、
ミニショールームでの
接客のみとなっております。

 

 

残念ではありますが、
これは、止むを得ないこと。

 

 


しばらくはこの流れは
続くことを想定して、
これからのことを
考えなければなりません

 

 

技術的には難しくても、
ネットを通じてでも、

 

 

お客さんと会話できるような、
そんな楽しさを味わって
いただく為の方法を
考えなければなりません!

 

 

でも、なんでだろう。
まるっきり、自信もないのに
なんだか、ワクワクしてきました😆

 

 

さあ、どんな仕組みを
作ったら、面白いかな!

 

 

あ、ちなみに
缶に料金入れてくださいね
というだけの、無人販売は
やりませんからね・・・😆

 

今日も、最後まで
読んでいただき、
ありがとうございました。

 

 

それでは、また明日!

 

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あじさいや

ドライフラワーをはじめとした様々なお花資材を扱う自然素材専門店。プリザーブドフラワーや花器、ハサミ等の副資材、そして生花も少し扱っています。フラワーデザイナーさんや、これから作家を目指す方が楽しく充実した仕事を行えるように応援するのが目標。ちなみに、あじさいが大好きなので、あじさいのラインナップはちょっと多めです。

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