[st-mybox title=”こんにちは！あじさいやです” fontawesome=”fa-check-circle” color=”#757575″ bordercolor=”#BDBDBD” bgcolor=”#ffffff” borderwidth=”2″ borderradius=”5″ titleweight=”bold” fontsize=”” myclass=”st-mybox-class” margin=”25px 0 25px 0″]
ドライフラワーとお花資材の店
あじさいや、店主の高垣です。
ハンドメイド作家さんや
フラワーデザイナーさん
そして、これから作品作りに
挑戦される方が、
作家活動や販売を通して、
充実した、幸せな人生を歩む
お手伝いを全力でいたします！！
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今年は、7月の長雨や
8月の猛暑の影響で
野菜の価格が高騰していますね。
暑さでなかなか
食欲がわかないこの季節、
レタスやキャベツなどの
シャキシャキ野菜が
非常に嬉しいのですが、
今年は、お財布に厳しい・・・。
そんなお野菜のことで
会長（奥様）が、こんな話を
してくれました。
良く行くスーパーの
野菜コーナーが
「疲れている」と。
先日、買い物に行って
ある果物を取ったら、
カビが生えていたそうです。
これは、ほっといたら大変だと
店員さんに伝えに行ったら、
何事もなかったように、
「はい、どうも」で
済まされたとのこと💢
まあ、このコロナ禍で
ただでさえ、激務の中、
しかも野菜も高騰、
店舗でもコロナ対策で
マスクの着用を推奨したり
お客様からのクレームも
多いでしょう。
まあ、仕方ない、
疲れているんだろうなと
思っていたそうです。
ただ、その後も、
「カビ」問題は
結構続いているらしく、
そして、一箇所気になると
他のことも気になりだすのが
人の常・・・💦
買おうとしているのに、
品出しを強行しようとしていたり、
店内でも、疲れた顔で
不機嫌そうにしていたり。
そんな店員さんの様子を
見るのが嫌で、
最近は、そのスーパーで
野菜を買っていないそうです。
この話を聞いて、
同じ小売店の立場として、
背筋に冷たいものが走りました。
自分も気づかず、
同じことを
やっていないだろうか・・・💧
お客様と直接応対するような
イベントや店舗業務は
極端に少ないですが、
それでも、メッセージや
メール等でのやりとりで、
「疲れ」が出ていないかしらと・・・。
きっと、その
スーパーの店員さんも
わざと、つっけんどんに
対応しているわけでは
ないと思うんです。
この世界的な
未曾有の状況の中で、
毎日、毎日、一生懸命
仕事をしている。
ただ、それだけなんですが、
やっぱりそこには
身体だけでなく、「心」の
疲れも出てきてしまうでしょう。
そんな時に、なかなか
自分以外の人のことまで
気にかけられないですよね。
こんな時だからこそ、
元気や笑顔をお届けできるような
そんな仕事をしなければと、
背筋が伸びるエピソードでした。
私たちの店は、
お客様との繋がりを
大切にしたいと思っています。
うっとうしい程の
メッセージやチラシ、
お客様に「丁寧すぎる」と
まで言われてしまう「過剰梱包」。
もちろん、もっと効率化し、
コストもカットすれば、
お安く提供することもできるでしょう。
ですが、私たちの店では
あえて、そういう販売方法は
いたしません。
ネットショップですから、
安くて当然でしょうという
お声もあるかもしれませんが、
私たちは、新しい、
ネットを通じたお客様との
繋がりをつくるための、
ECサイトを目指しています。
ですから、ぜひ
私たちが、「疲れて」いたら
お叱りのメッセージをください。
先ほどの奥様の話でも
そうでしたが、
お客様は、一度言って、
話が通じなかったら
何も言わずに去っていきます。
それは、本当は
非常に怖いこと💧
お客様からのお叱りや提言は
耳に痛いこともありますが、
自分たちが成長できる
非常に貴重なチャンスなんです。
なので、私たちには
ぜひ、遠慮なく、奇譚のない
ご意見をお願い致します。
8月も後半だというのに、
まだまだ残暑が続きますが、
くれぐれも、水分を取って
熱中症にはお気をつけくださいね！
私は断然、麦茶派です。
基本、自宅で入れたもの（奥様が）、
購入するなら伊藤園さん一択です😆
今日も最後まで
読んでいただき
ありがとうございました。
それでは、また明日！
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