あじさいどうでしょう(コラム)

届いた花資材が残念だったことありませんか?

[st-mybox title=”こんにちは!あじさいやです” fontawesome=”fa-check-circle” color=”#757575″ bordercolor=”#BDBDBD” bgcolor=”#ffffff” borderwidth=”2″ borderradius=”5″ titleweight=”bold” fontsize=”” myclass=”st-mybox-class” margin=”25px 0 25px 0″]

ドライフラワーとお花資材の店
あじさいや、店主の高垣です。

 

ハンドメイド作家さんや
フラワーデザイナーさん
そして、これから作品作りに
挑戦される方の

販売までも含めた
作家活動のお手伝いを
させていただきます。

 

[/st-mybox]

 

 

 

あじさいやの職場は、
もともと、アレンジ等の
製作所兼、倉庫がわりの
事務所だったので、

 

 

店舗でのテナントではなく、
とあるマンションの一室を
仕事場にしております。

 

 

それでも、近隣のお客様や
ママ友、以前の
パートスタッフさん達
からのご要望もあり、

 

 

ミニショールームを
事務所の1室に設けました。

 

 

普段、ネットショップのみ
での販売のため、
実際に商品を見ていただくための
ミニミニショールームです。

 

 

[st-minihukidashi fontawesome=”” fontsize=”80″ fontweight=”” bgcolor=”#3F51B5″ color=”#fff” margin=”0 0 0 -6px”]ショールーム情報[/st-minihukidashi]

[st-cmemo fontawesome=”fa-hand-o-right” iconcolor=”#3F51B5″ bgcolor=”#E8EAF6″ color=”#000000″ iconsize=”200″]※昨年「ぶらり途中下車の旅」で、
小島奈津子さんに来店して頂いたので、
一応、箔がつきました😅
(狭過ぎて恐縮でしたが・・・💧)[/st-cmemo]

 

 

さて、今年はコロナの影響で
ショールームの営業を
しておりませんでしたが、
先月より、再開。

 

 

さっそく、お客様に
ご来店頂いております😆

 

 

このコロナ禍の中、
わざわざいらして頂けるのは、
本当にありがたいことです。

 

 

お花を習ってらっしゃる
近隣のお客様から、
こんなお話をお伺いしました。

 

 

私どもでも販売しているような
「花資材の小分けセット」を
某サイトで
頼んだらしいのですが、

 

※これはあじさいやのミニミニブーケ
「あじちい」こと、「あじさいと小さなブーケ」

 

 

いざ、到着して開けてみたら、
サイトの画像とは
似ても似付かないほどに、

 

 

ほんのちょっとしか
入っていなかったそうです😳

 

 

そして、梱包も、クリアケースに
ただ、詰めただけなので
中身はバラバラに・・・。

 

 

そのうえ、良いお値段・・・💧

 

 

 

 

だから、実際に
ものを見て買いたかった
ご来店されたそうなのです。

 

 

わざわざ、その後に
実物を持参して、
再度のご来店いただき、
恐縮だったのですが、

 

 

それでも、お気持ち
非常によくわかります。

 

 

私も、以前、
尊敬する、とある
ネットショップさんの
素敵な商品が欲しくて、
注文するも、

 

 

届いたダンボールの中には、
緩衝材すら入っておらず、
商品そのものが、
ぞんざいに、ぽんと
置いてあるだけ💧

 

 

その他には、レシートと、
500円玉ほどの
ショップカードが、
箱の隅に転がっておりました。

 

 

ちょっと残念な
気持ちになった
覚えがあります。

 

 

だからこそ、
そのような想いを
お客様にさせたくない、

 

 

最低限、しっかりと
梱包された状態で、
しかも、良い状態の商品を
お届けしたいという想いがあります。

 

 

そして、その上で、
箱をあけて頂いたときに、
わ~って喜んで頂けたら、
私たちにとって、
これほど嬉しいことはありません😆

 

 

 

 

なので、

私たちは、検品・梱包に

絶対、手を抜きません。

 

 

 

まずは、入荷した商品は
すべて検品し、お客様に
お届けできない品質のものは
出荷いたしません。

 

 

自然素材は、割と
入荷時によって、品質に
ばらつきがあるのですが、

 

 

これも、できるだけ
悪い部分は廃棄して、
良いところだけを
選別してお届けしています

 

 

そのため、メーカーさんや
販売卸さんにとっては、
ちょっとうるさい店だなって、
マークされているかもしれませんね・・・💧

 

 

私自身、メーカーとしての
勤務が長かったので、
メーカー側の気持ちも
とてもよくわかるんです。

 

 

それでも、良い素材を
お客様にお届けしたいので、
妥協はしません。

 

 

梱包に関しても、
お客様のお手元に、
最高の状態でお届けしたいので、

 

 

ちょっと大袈裟かもしれませんが、
しっかり梱包させていただきます。

 

 

これは、譲れない

「あじさいやプライド、
あじさいや品質」なんです!

※下町ロケットのパクリです!

 

 

とはいえ、
自然素材等、環境の条件を
受けるもの等、
いつも完璧ではありません。

 

 

何か問題があった場合は、
すぐに対応させていただきますので、
遠慮なくご連絡くださいませ。

 

 

台湾出店時の様子ですが、
もちろん、日本語以外は
しゃべれません・・・🤣

 

 

 

今日も最後まで
読んでいただき
ありがとうございました!

 

 

それでは、また明日!

 

 

 

 

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ちなみに、私のブログよりフォロワーさんが多いです😅

 

 

 

 


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