あじさいどうでしょう(ブログ) 日々のつれづれ

お客様との距離を縮めてくれる、○○感の話

こんにちは!あじさいやです

ドライフラワーとお花資材の店
あじさいや、店主の高垣です。

ハンドメイド作家さんや
フラワーデザイナーさん
そして、これから作品作りに
挑戦される方の

販売までも含めた
作家活動のお手伝いを
させていただきます。

 

 

秋田県横手市は、
「かまくら」で有名な
秋田県内陸南部の街。

 

 

最近は、そのソースと
目玉焼きが特徴の
「横手やきそば」でも
有名ですね。

 

 

この横手市中心部にある
横手城の城下町に
私、あじさいや高垣の
父方の実家がありました。

 

子供の頃は、毎年、
夏休みになると、
その時住んでいた神奈川県から
横手市まで、家族で帰省。

 

 

その道中の車の旅や、
今は公園になっている
横手城周辺の自然の中で、

 

虫取りや、夏祭りなどなど
夏休みを満喫していた
思い出があります。

 

 

 

そんな思い入れのある街
横手の隣に湯沢市があります。

 

 

そう、第99代内閣総理大臣に
選出された、菅さんの故郷です。

 

そればかりか、
菅新首相(言いづらい)、
私の大学の先輩でもあるという、

 

 

正直、官房長官の頃の
木で鼻をくくったような
会見の印象は、あんまり
よくなかったんですが、

 

 

ちょっと親近感
湧いてきちゃいました・・・。

 

 

いずれにしろ、心機一転、
国政は、問題が山積みなので
しっかり国の舵取り、
頑張って欲しいですね!

 

 

地元が一緒だったり、
同学年だったり、
好きな歌手が一緒だったり、
などなど、

 

 

人って、どこか
共通点があると、
親近感がわきますよね。

 

 

特に、住んでいた街とか、
通っていたお店なんかの
話をされると、

 

 

うんうん、知ってる!
なんて話が盛り上がって
しまったりして😆

 

 

初対面の人でも、
途端に緊張の糸が
ほぐれるから、不思議です。

 

 

接客も同じ。

 

 

こちらがお客さんとして
買い物する時でも、

 

 

たまたま、店員さんが、
同じ歌手やアイドルの
ファンだったり、

 

 

趣味が一緒だったりすると、
なんだか他人じゃないような
気がしちゃったりして、

 

 

そういう人から
買いたくなるものですよね。

 

 

このコロナ禍もあって、
イベントや展示会といった
対面での販売の機会が、
どんどん少なくなっています

 

 

それでなくても、
amazonのように、
翌日には配達してくれる
便利な、買い物ツールも
どんどん便利になってきてるし。

 

 

でも、だからこそ、
お客様との一期一会を
大切にしたいですね

 

 

ネット上での
販売においても同じです。

 

 

出来る限り、
目の前にいるお客様と
同じように対応しています。

 

 

おかげさまで、お客様より、
メッセージやレビューなど、

 

 

身体をお気遣いいただくような
お言葉をいただけたり、

 

 

また、時節のご挨拶を
頂いたりと、ありがたい
お心遣いを頂いております😊

 

 

ネットでのお付き合いであれ、
お客様と、近しい
身内のような
お付き合いができれば、

 

 

お客様にとっても、
注文しやすい店舗になりますし、

 

 

また、自分たちが
何か間違ったことをしたり
商品に問題があった時も
お客様が教えてくださいます。

 

 

そういう、お客様との
関係になることが
小売業としての目標です。

 

 

さあ、この国のトップも
変わったことですし、

 

 

明るい未来や生活が
イメージできるような

 

 

まっとうな国政を
期待したいですね。

 

 

そして、問題があった時は
身内のように、しっかりと
指摘もしていかなきゃなりません!

 

 

今日も最後まで
読んでいただき
ありがとうございました!

 

 

それでは、また明日!

 

あじさいや
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ちなみに、私のブログよりフォロワーさんが多いです😅

 

 

 

 


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あじさいや

ドライフラワーをはじめとした様々なお花資材を扱う自然素材専門店。プリザーブドフラワーや花器、ハサミ等の副資材、そして生花も少し扱っています。フラワーデザイナーさんや、これから作家を目指す方が楽しく充実した仕事を行えるように応援するのが目標。ちなみに、あじさいが大好きなので、あじさいのラインナップはちょっと多めです。

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