あじさいどうでしょう(コラム)

3秒で簡単にできる、良いお客様に集まっていただくコツ

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ドライフラワーとお花資材の店
あじさいや、店主の高垣です。

 

ハンドメイド作家さんや
フラワーデザイナーさん
そして、これから作品作りに
挑戦される方が、

 

作家活動や販売を通して、
充実した、幸せな人生を歩む
お手伝いを全力でいたします!!

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いきなりですが、
コンビニやスーパーで
買い物している時に、

 

 

支払の際、お金を放り投げる人、
見たことありませんか。

 

 

または、逆に
店員さんが、お釣りを
放り投げたりして・・・😲

 

 

先日も、お釣りを渡す時に
放り投げて落とした店員さんを、

 

 

注意した人が逆ギレされて
暴行されるという
痛ましい事件もありました。

 

 

 

商売をやっているものからすると、
「なんてことしちゃってるの!」

 

 

もう、それ見ただけで
びっくりしちゃいます😲

 

 

昔、ある方に、
お金は大切に扱ってあげないと
仲間を連れてこないよと
教えて頂いてからというもの、

 

 

財布の中に
レシート類を
詰め込んだりせず、

 

 

また、紙幣の端が
折れないように注意して、
すべて揃えて入れたり、

 

 

お金は大切に
扱うようにしています。

 

 

今のところ、まだ
仲間は連れてきて
くれてないんですけどね・・・😅

 

 

それでも、こうして
好きな商売を続けさせて
頂けるということは幸せなこと。

 

 

きっと、ご利益なんだと
思っています😆

 

 

とはいえ、私、
恥ずかしながら、
若かりし頃は、

 

 

結構、傍若無人な
振る舞いをしておりました💧

 

 

お金こそ投げたりは
しませんでしたが、

 

 

それでも、駅の売店などで
一万円札を出した時に、

 

 

お釣りの紙幣が少ないので
小銭はありますかと
丁寧に聞かれたにもかかわらず、

 

 

「お釣りの紙幣くらい、
準備しておくのは
店側として当然だろう」と
(度胸が無いので
口には出しませんが)

 

ぷりぷりと不機嫌に
商品を受け取ったりも
しておりました💦

 

 

本当に恥ずかしい・・・、
今となっては
非常に情けない話ですが、

 

 

店舗業務を自分で
やるようになって
はじめてこの釣り銭の
苦労を知りました。

 

 

たとえ、釣り銭の
準備万端していても、
高額紙幣ばかりが
集まってしまう日もあるんです。

 

 

かといって、
大量の釣り銭を
店に置いておくのも
防犯面で難しい・・・。

 

 

あぁ、結局
こうやって、巡り巡って
自分に返ってくるんだなぁ、

 

 

その「痛み」を教えられるんだなぁ
反省したものです。

 

商売をやる上で、
良いお客様に集まって頂くコツ
教えてもらったことがあります。

 

 

日本一の高額納税者にも
なったことのある
商売人である、その方曰く、

 

 

それは、簡単だよ。
自分が、
良いお客さんに
なることだよ。

 

 

お店で買い物をする時に、
お金を払っているんだから、
○○して当然だろう

 

 

というような態度ではなく、
ありがとうと声をかける

 

 

お金の受け渡しも
丁寧に渡す、受け取る。

 

 

暑いね、いつもご苦労様。
なんて一声かけてね。

 

 

そういう買い方を
していれば、
自然と、自分のところにも
良いお客様が集まってくるんだよ。

 

 

最初は、そんな
ジンクス的な話を、
信じられませんでした💧

 

 

でも、確かに、
傍若無人な頃の私は、
お客様からのクレームも多く、

 

 

また、それに対しても、
なんで自分がこんな目に、

 

 

会社が、
商品が、
あいつが、悪いんだと
全部人のせいにしていました。

 

 

自分が良いお客様で
なかったからなんですね。

 

 

それ以来は、
心を入れ替え、
(まだまだ未熟ではありますが)
良いお客さんになれるよう
努力しています。

 

 

というより、
何度かそうしていると、
それが自然に、当たり前のように
なってくるので不思議です😊

 

 

すると、良いお客様に
恵まれ、様々な面で
助け、励ましてくれます。

 

 

ああ、商売って、
我が身を省みるための
修行なんだなと、

 

 

つくづく、
思い知りました😆

 

 

今は、一心不乱に
修行の真っ最中でございます。

 

 

 

さあ、これからも
良いお客様目指して
商い、がんばるぞ!!

 

 

 

にんにん!

ん?それは忍者?
修行じゃない?

 

 

今日も最後まで
読んでいただき
ありがとうございました。

 

それでは、また明日!

 

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